{"id":9070,"date":"2023-03-03T14:26:13","date_gmt":"2023-03-03T14:26:13","guid":{"rendered":"https:\/\/stelfia.com\/?page_id=9070"},"modified":"2023-03-03T15:53:45","modified_gmt":"2023-03-03T15:53:45","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/stelfia.com\/de\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"9070\" class=\"elementor elementor-9070\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"wd-negative-gap elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-77d9670 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"77d9670\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-89ff2f4\" data-id=\"89ff2f4\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1027e81 color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1027e81\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.22.0 - 17-06-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p><strong>Allgemeine Verkaufsbedingungen<\/strong><\/p><p>Dieses Dokument (Allgemeine Verkaufsbedingungen) definiert die Bedingungen, die f\u00fcr Verk\u00e4ufe zwischen Personen des Typs \u201ePrivatpersonen\u201c und \u201eGewerbetreibende\u201c, die einen Kauf \u00fcber die Website Stelfia.com t\u00e4tigen (nachfolgend \u201eder Kunde\u201c genannt), auf der einen Seite und der Firma Stelfia S\u00e0rl (nachfolgend \u201eStelfia\u201c genannt) auf der anderen Seite gelten. Gewerbetreibende m\u00fcssen sich an den Kundendienst wenden und profitieren nicht von allen f\u00fcr Privatpersonen geltenden Bedingungen und insbesondere nicht von Artikel 6.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Kunst. 1 \u2013 GELTUNGSBEREICH<\/strong><\/p><p>Die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) gelten f\u00fcr s\u00e4mtliche bei Stelfia sowie im Online-Shop abgeschlossenen Kaufgesch\u00e4fte von Kunden mit Wohnsitz oder Sitz in der Schweiz. Auf Vertr\u00e4ge zwischen Stelfia und ihren Gesch\u00e4ftspartnern (z. B. Lieferanten) finden diese AGB keine Anwendung. Etwaige Abweichungen k\u00f6nnen wir nur ber\u00fccksichtigen, wenn sie uns schriftlich mitgeteilt werden.<\/p><p><strong>1.2\u00a0<\/strong>Jede \u00fcber die Website www.stelfia.com oder im Gesch\u00e4ft aufgegebene Bestellung setzt die Kenntnis dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen und das Einverst\u00e4ndnis des Kunden mit deren gesamtem Inhalt voraus.<\/p><p><strong>1.3<\/strong>\u00a0Stelfia beh\u00e4lt sich das Recht vor, diese allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit anzupassen oder zu \u00e4ndern.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Kunst. 2 \u2013 VERTRAGSPARTEI<\/strong><\/p><p>Diese Website f\u00fcr den Warenverkauf \u00fcber das Internet und die Verkaufsstellen werden von der Firma Stelfia S\u00e0rl mit Sitz in M\u00e8bre 3, 1020 Renens, Schweiz, betrieben. IDE: CHE-199.725.880. Unter dieser Adresse k\u00f6nnen Sie auch Reklamationen vorbringen und Gew\u00e4hrleistungsrechte geltend machen.<br \/>E-Mail:\u00a0<a href=\"mailto:info@stelfia.com\">info@stelfia.com<\/a><\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Kunst. 3 \u2013 REGISTRIERUNG<\/strong><\/p><p>Bei der Eingabe Ihrer pers\u00f6nlichen Daten, die f\u00fcr die Registrierung erforderlich sind, sind Sie verpflichtet und verantwortlich, wahrheitsgem\u00e4\u00dfe und vollst\u00e4ndige Angaben zu machen. Sie sind verpflichtet, Ihre pers\u00f6nlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, ggf. sicher aufzubewahren und keinem unbefugten Dritten zug\u00e4nglich zu machen. Sie sind allein f\u00fcr die Inhalte verantwortlich, die Sie in diesen zug\u00e4nglichen Bereichen ver\u00f6ffentlichen. Diese d\u00fcrfen keine Rechte Dritter verletzen. Ein Anspruch auf Speicherung oder Ver\u00f6ffentlichung Ihrer Inhalte, wie beispielsweise Produktbewertungen, besteht nicht. Jeder Kunde darf nur ein Kundenkonto gleichzeitig verwalten. Wir behalten uns das Recht vor, Mehrfachregistrierungen zu l\u00f6schen und Kunden, die gegen diese Bestimmungen versto\u00dfen oder Inhalte entfernen\/\u00e4ndern, zu verwarnen bzw. deren Accounts zu sperren (Recht auf ein virtuelles Zuhause).<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Kunst. 4 \u2013 BESTELLUNGEN<\/strong><\/p><p><strong>4.1<\/strong>\u00a0Bestellungen k\u00f6nnen auf der Website www.stelfia.com oder im Gesch\u00e4ft aufgegeben werden.<\/p><p><strong>4.2<\/strong>\u00a0F\u00fcr den Abschluss des Kaufvertrages wird ausschlie\u00dflich Franz\u00f6sisch als Sprache angeboten.<\/p><p><strong>4.3<\/strong>\u00a0Die Produkteigenschaften sind auf jeder Produktseite angegeben. Die Fotos und Beschreibungen der Produkte sind nicht Teil des Vertragsumfangs. Sollten diese Elemente Fehler enthalten, kann Stelfia unter keinen Umst\u00e4nden haftbar gemacht werden. Hersteller k\u00f6nnen die technischen Eigenschaften der genannten Produkte ohne Vorank\u00fcndigung \u00e4ndern. Stelfia kann die Eigenschaften der Produkte jederzeit aktualisieren und \u00e4ndern sowie sie aus dem Verkauf nehmen.<\/p><p><strong>4.4<\/strong>\u00a0Im Falle der Nichtverf\u00fcgbarkeit eines Produkts wird Stelfia den Kunden schnellstm\u00f6glich kontaktieren. Dieser wird dann \u00fcber die Zeitr\u00e4ume der Bereitstellung des Produktes informiert. Wenn der Kunde nicht auf diese Verf\u00fcgbarkeit warten m\u00f6chte oder wenn das Produkt endg\u00fcltig nicht verf\u00fcgbar ist und die Bestellung bereits bezahlt wurde, verpflichtet sich Stelfia, dem Kunden den Kaufpreis innerhalb von 30 Tagen nach dem Zahlungsdatum des Kunden zu erstatten.<\/p><p><strong>4.5<\/strong>\u00a0F\u00fcr eine Bestellung auf www.stelfia.com ist nicht zwingend die Einrichtung eines Kundenkontos erforderlich. Der Zugang zum Kundenkonto erfolgt \u00fcber den bei der Erstellung des Kundenkontos angegebenen Benutzernamen und das Passwort. Stelfia kann nicht f\u00fcr Aktionen verantwortlich gemacht werden, die \u00fcber oder auf Ihrem Kundenkonto von Dritten vorgenommen werden, denen Sie Ihre Kennungen mitgeteilt haben oder die aufgrund eines Ihnen zuzuschreibenden Fehlers oder einer Fahrl\u00e4ssigkeit Zugriff auf Ihre Kennungen oder Ihr Kundenkonto hatten.<\/p><p><strong>4.6<\/strong>\u00a0Durch Ankreuzen der Checkbox zur Kenntnisnahme und Akzeptanz der AGB sowie Anklicken des Buttons \u201eBESTELLEN\u201c wird die Bestellung verbindlich. Diese Aktionen sind einer \u201eelektronischen Signatur\u201c und einer handschriftlichen Unterschrift gleichwertig. Sie stellen eine unwiderrufliche und vorbehaltlose Annahme der Bestellung und der AGB durch den Kunden dar. Die von der Website www.stelfia.com im Internet erfassten Daten gelten als Nachweis aller Transaktionen zwischen Stelfia und ihren Kunden.<\/p><p><strong>4.7<\/strong>\u00a0Die Kundenbestellnummer dient ausschlie\u00dflich zu Informationszwecken und entspricht in keiner Weise der Rechnungsnummer. Die Rechnung wird dem Kunden per E-Mail mitgeteilt. Dem Kunden wird dringend empfohlen, diese Rechnung aufzubewahren.<\/p><p><strong>4.8<\/strong>\u00a0Auf www.stelfia.com aufgegebene Bestellungen k\u00f6nnen automatisch storniert werden, wenn keine Zahlung eingeht. Bei Zahlung per Bank\u00fcberweisung verl\u00e4ngert sich diese Widerrufsfrist auf 5 Tage. Stelfia beh\u00e4lt sich das Recht vor, Ihre Bestellung aus berechtigten Gr\u00fcnden nicht zu best\u00e4tigen, insbesondere wenn sie diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen nicht entspricht oder wenn mehrere schwerwiegende und \u00fcbereinstimmende Elemente den Verdacht auf Betrug in Bezug auf Ihre Bestellung nahelegen.<\/p><p><strong>4.9<\/strong>\u00a0Der Kunde kann seine Bestellung stornieren, solange sie noch nicht an die Logistikdienste \u00fcbermittelt wurde; als \u00dcbermittlung an die Logistikdienste gilt das Versenden einer E-Mail, die den Versand der Bestellung best\u00e4tigt. Bei vorbereiteter Bestellung ist eine Stornierung nur durch Ablehnung seitens des Kunden bei Vorlage des Pakets m\u00f6glich. Bei Gewerbetreibenden ist eine einseitige Stornierung von Bestellungen ohne die vorherige Zustimmung von Stelfia nicht m\u00f6glich.<\/p><p><strong>4.10<\/strong>\u00a0Die vom Kunden bei der Aufgabe der Bestellung angegebenen Daten (insbesondere Name und Lieferadresse) sind f\u00fcr den Kunden verbindlich und Stelfia kann in keiner Weise haftbar gemacht werden, wenn ein Fehler bei der Aufgabe der Bestellung zu einer Verz\u00f6gerung oder Behinderung der Lieferung f\u00fchrt.<\/p><p><strong>4.11<\/strong>\u00a0Der Kunde hat die M\u00f6glichkeit, ein noch nicht lieferbares Produkt zu bestellen; dieses wird auf dem Produktblatt als \u201eVorbestellungsprodukt\u201c gekennzeichnet. Der Kunde bezahlt dann den Verkaufspreis und wird ab dem auf dem Produktblatt angegebenen Datum beliefert. W\u00e4hrend der Wartezeit bis zur Lieferung wird das Produkt im Namen des Kunden reserviert.<\/p><p><strong>4.12<\/strong>\u00a0Der Mietvertrag kommt vorbehaltlich der Annahme durch unseren Finanzpartner zustande. Jede Ablehnung hat die Stornierung zur Folge und kann keine Haftung seitens Stelfia nach sich ziehen.<\/p><p><strong>4.13<\/strong>\u00a0Bei jeder Finanzierungsbestellung ist der Kunde verpflichtet, die von Swissbilling herausgegebenen Richtlinien zu beachten.<\/p><p><strong>4.14<\/strong>\u00a0Stelfia verpflichtet sich, keine Bankkartendaten auf der Website zu speichern.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Kunst. 5 \u2013 PREIS<\/strong><\/p><p><strong>5.1<\/strong>\u00a0Alle Preise der auf der Website www.stelfia.com zum Verkauf angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind in CHF angegeben, inklusive aller Steuern und exklusive Versandkosten. Sie k\u00f6nnen sich bei einer \u00c4nderung des Mehrwertsteuersatzes \u00e4ndern.<\/p><p><strong>5.2<\/strong>\u00a0Stelfia beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu \u00e4ndern, verpflichtet sich jedoch, vorbehaltlich der Verf\u00fcgbarkeit der Produkte zu diesem Zeitpunkt die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung g\u00fcltigen Preise anzuwenden.<\/p><p><strong>5.3<\/strong>\u00a0Bis zur vollst\u00e4ndigen Bezahlung des Preises bleiben die bestellten Produkte Eigentum von Stelfia. Das Risiko der gelieferten Ware geht jedoch erst mit dem Zugang der Bestellung beim Kunden oder seinem Vertreter auf den Kunden \u00fcber.<\/p><p><strong>5.4<\/strong>\u00a0Die H\u00f6he der Versandkosten wird f\u00fcr jede Bestellung automatisch berechnet und erscheint in der Zusammenfassung Ihrer Bestellung, bevor diese endg\u00fcltig registriert wird.<\/p><p><strong>5.5<\/strong>\u00a0Bei Verk\u00e4ufen ausserhalb der Schweiz liegt die alleinige Verantwortung f\u00fcr die Zahlung aller eventuell anfallenden Einfuhrz\u00f6lle und Steuern beim Kunden.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Kunst. 6 \u2013 EINHALTUNG DER VORSCHRIFTEN<\/strong><\/p><p><strong>6.1<\/strong>\u00a0Der Kunde ist verpflichtet, vor der Unterzeichnung eines Lieferdokuments die Konformit\u00e4t der gelieferten Ware zu \u00fcberpr\u00fcfen. Im Falle einer Anomalie muss der Kunde seine Vorbehalte direkt auf dem Lieferschein vermerken und unterschreiben. Bei Feststellung einer schwerwiegenden Anomalie (besch\u00e4digte oder ge\u00f6ffnete Verpackung, fehlende oder besch\u00e4digte Produkte) muss der Kunde das Paket ablehnen und auf dem Lieferschein die Gr\u00fcnde f\u00fcr die Verweigerung der Annahme des Pakets angeben. Diese \u00dcberpr\u00fcfung gilt als erfolgt, sobald der Kunde oder eine Person, die erm\u00e4chtigt ist, das Paket in seinem Namen in Empfang zu nehmen, den Lieferschein unterzeichnet hat. Der Kunde muss die Vorbehalte zudem innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang der Bestellung per Einschreiben mit R\u00fcckschein gegen\u00fcber Stelfia best\u00e4tigen. Nach Ablauf dieser Frist geltend gemachte Anspr\u00fcche werden nicht anerkannt.<\/p><p><strong>6.2\u00a0<\/strong>Stelfia verpflichtet sich, Produkte, die nicht der Bestellung des Kunden entsprechen, zur\u00fcckzuerstatten oder umzutauschen. Anschlie\u00dfend muss der Kunde seine Anfrage innerhalb von 15 Tagen nach dem Liefertermin schriftlich \u00fcber das Kontaktformular auf der Website www.stelfia.com oder per Einschreiben mit R\u00fcckschein an Stelfia senden. Diese Reklamation bez\u00fcglich der Nicht\u00fcbereinstimmung eines Produkts mit seiner Bestellung muss mit der Wahlm\u00f6glichkeit des Kunden zwischen R\u00fcckerstattung oder Umtausch einhergehen. Nach Ablauf dieser Frist geltend gemachte Anspr\u00fcche werden nicht akzeptiert. Jeder Umtauschantrag des Kunden muss dem in Artikel 8 beschriebenen Verfahren entsprechen.<\/p><p><strong>6.3<\/strong>\u00a0In den in diesem Artikel 6.2 genannten F\u00e4llen wird die R\u00fcckgabe von Produkten nur f\u00fcr Produkte akzeptiert, die vollst\u00e4ndig, in ihrem Originalzustand (Originalverpackung, Anleitung, Zubeh\u00f6r) und unbenutzt zur\u00fcckgesandt werden. In denselben F\u00e4llen werden die R\u00fccksendekosten von Stelfia erstattet.<\/p><p><strong>6.4\u00a0<\/strong>Gem\u00e4\u00df den geltenden Bestimmungen akzeptiert Stelfia keine R\u00fccksendung von Verbrauchsmaterialien, wenn diese vom Kunden entsiegelt wurden. Verbrauchsmaterialien umfassen: \u00d6le, Reinigungsmittel, Diebstahlsicherungen, Ersatzteile, Verschlei\u00dfteile*, die von Stelfia verkauft werden. F\u00fcr den Einbau und Einsatz von Ersatz- und Verschlei\u00dfteilen* ist ausschlie\u00dflich der Anwender verantwortlich, nach dem Auspacken ist eine R\u00fccknahme oder ein Umtausch der Teile, unabh\u00e4ngig von der Nutzungsdauer bzw. Lebensdauer, nicht mehr m\u00f6glich. Verschlei\u00dfteile*: Reifen, Bremsbel\u00e4ge und -scheiben, diverses Zubeh\u00f6r, Diebstahlsicherungen, Alarmanlagen, diverse Kabel, elektronische Bauteile, Leuchten, Lager, Bekleidung etc.<\/p><p>F\u00fcr den Einbau und Einsatz von Ersatzteilen ist der Kunde selbst verantwortlich, eine Gew\u00e4hrleistung entf\u00e4llt unter diesen Voraussetzungen.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Kunst. 7 \u2013 EIGENTUMSVORBEHALT<\/strong><\/p><p>Bis zur vollst\u00e4ndigen Bezahlung s\u00e4mtlicher Forderungen aus oder im Zusammenhang mit dem get\u00e4tigten Kauf bleiben die Artikel Eigentum von Stelfia. Der Kunde erm\u00e4chtigt Stelfia, auf Kosten des Kunden die entsprechende Eintragung im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Kunst. 8 \u2013 BEDINGUNGEN UND FRISTEN F\u00dcR DIE AUS\u00dcBUNG DES WIDERRUFSRECHTS<\/strong><\/p><p><strong>8.1<\/strong>Gem\u00e4\u00df Schweizer Recht verf\u00fcgt jede Person, die eine Bestellung auf der Website aufgegeben hat, \u00fcber eine Frist von 7 [Kalender-]Tagen, um ihr Widerrufsrecht auszu\u00fcben, und zwar ab dem Datum der Annahme des Kaufvertrags, in diesem Fall dem Datum der Validierung Ihres Warenkorbs und der Best\u00e4tigung per E-Mail, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben und sie bearbeiten werden.<\/p><p><strong>8.2<\/strong>\u00a0Sollte Ihr Widerrufsrecht nicht den in diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen festgelegten Bedingungen entsprechen, sind wir berechtigt, von Ihnen die vollst\u00e4ndige Bezahlung der Ware(n) zu verlangen, die Gegenstand Ihrer Bestellung waren. Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand und in der unbesch\u00e4digten Originalverpackung zur\u00fcckgegeben werden. Es muss von s\u00e4mtlichem Zubeh\u00f6r (Anleitungen, Kabel, Fernbedienungen, Garantien usw.) begleitet sein. Andernfalls verlierst Du Dein Widerrufsrecht und die Ware wird Dir auf Deine Kosten zur\u00fcckgesandt.<\/p><p><strong>8.3<\/strong>\u00a0Um die Bedingungen f\u00fcr die R\u00fcckgabe des\/der Produkts\/Produkte zu optimieren, ist es zwingend erforderlich, dass die R\u00fcckgabe vorab von unserem Kundenservice genehmigt wird, der dem Kunden eine R\u00fccksendevereinbarung zusendet. Bei Nichteinhaltung der Leistungsbedingungen kann die Zustimmung verweigert werden. Die R\u00fcckgabe kann nur akzeptiert werden, wenn das Produkt in einwandfreiem Zustand ist, das hei\u00dft in der Originalverpackung, unbesch\u00e4digt, ohne Gebrauchsspuren und mit s\u00e4mtlichem Zubeh\u00f6r. Vom Kunden zur\u00fcckgesandte Artikel, die unvollst\u00e4ndig oder besch\u00e4digt sind und\/oder Anzeichen von Abnutzung und\/oder schlechtem Zustand aufweisen, werden abgelehnt. Wenn das Produkt die oben genannten Bedingungen erf\u00fcllt, kann Stelfia einen unbegrenzten Rabatt gew\u00e4hren, der auf dem Zustand des Produkts, der damit verkauften Komponenten und Zubeh\u00f6rteile sowie der Verpackung nach der Verwendung durch den Kunden basiert. Die Kosten der R\u00fccksendung tr\u00e4gt der Kunde. Versandkosten (tats\u00e4chliche Kosten) werden nicht erstattet. Nach allgemeinem Recht erfolgt der Transport der Waren auf Risiko des Kunden. Stelfia empfiehlt dem Kunden, alle notwendigen Versicherungen zum Schutz dieser Risiken abzuschlie\u00dfen und alle Vorkehrungen zum Schutz des Produktes zu treffen. Die R\u00fcckerstattung des Kaufpreises erfolgt durch Gutschrift auf das Bankkonto des Kunden innerhalb von h\u00f6chstens 30 Tagen nach Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts. Der Kunde hat ab Lieferung der Bestellung 14 Tage Zeit, um einen Artikel, der ihm nicht zusagt, zur\u00fcckzusenden. Um diese R\u00fcckgabe zu veranlassen, muss der Kunde den Stelfia-Kundendienst direkt per E-Mail unter der Adresse kontaktieren.\u00a0<a href=\"mailto:info@stelfia.com\">info@stelfia.com<\/a><\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Kunst. 9 \u2013 ZAHLUNG<\/strong><\/p><p><strong>9.1<\/strong>\u00a0Zahlung auf Rechnung \/ Ratenzahlung.<br \/>In Partnerschaft mit dem Schweizer Spezialisten f\u00fcr Rechnungszahlungen Swissbilling haben Sie die M\u00f6glichkeit, nach einer Online-Pr\u00fcfung Ihrer Bonit\u00e4t Ihren Einkauf per Rechnung mit Swissbilling zu bezahlen. Als Kunde k\u00f6nnen Sie ganz einfach, ohne Registrierung und ohne Risiko online einkaufen. Wir bieten Ihnen die M\u00f6glichkeit, Ihre Rechnung auf einmal oder in flexiblen monatlichen Raten zu bezahlen. Sobald die Bestellung von Swissbilling best\u00e4tigt wurde, werden wir Sie telefonisch kontaktieren, um Ihre Bestellung und den Lieferzeitpunkt zu best\u00e4tigen. Die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen von Swissbilling finden Sie unter folgendem Link.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.swissbilling.ch\/fr\/cg\/\">https:\/\/www.swissbilling.ch\/fr\/cg\/<\/a><\/p><p><strong>9.2<\/strong>\u00a0Zahlung per Bank\u00fcberweisung.<br \/>Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie unsere Bankverbindung per E-Mail. Anschliessend k\u00f6nnen Sie die Zahlung direkt bei Ihrer Bank, \u00fcber das E-Banking Ihrer Bank oder via PostFinance t\u00e4tigen. Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, versenden wir Ihre Bestellung.<\/p><p><strong>9.3<\/strong>\u00a0Zahlung per Kreditkarte (Visa, Mastercard).<br \/>In Partnerschaft mit Worldline Service haben Sie die M\u00f6glichkeit, auf unserer Website in wenigen Minuten und sicher mit Ihrer Visa- oder Mastercard-Kreditkarte zu bezahlen.<\/p><p><strong>9.4\u00a0<\/strong><strong>Zahlung per Twint<\/strong><\/p><p>Die Bezahlfunktion TWINT bietet die M\u00f6glichkeit per Smartphone mittels App zu bezahlen. Es entstehen dem Kunden keine zus\u00e4tzlichen Kosten.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Kunst. 10 \u2013 LIEFERUNG UND TRANSPORT<\/strong><\/p><p><strong>10.1<\/strong>\u00a0Die Lieferung erfolgt entweder durch Direktlieferung zum Kunden in die Filiale oder durch Lieferung an die in der Bestellung angegebene Adresse. Stelfia beh\u00e4lt sich das Recht vor, den Spediteur auszuw\u00e4hlen.<\/p><p><strong>10.2<\/strong>\u00a0Falls die Bestellung dem Kunden von unseren Spediteuren zur Verf\u00fcgung gestellt wird und der Kunde sie nicht abholt, wird sie an Stelfia zur\u00fcckgesandt. Die Kosten der R\u00fccksendung gehen zu Lasten des Kunden. Diese R\u00fcckgabe hat die Aufl\u00f6sung des Vertrages und die R\u00fcckerstattung der vom Kunden gezahlten Betr\u00e4ge abz\u00fcglich der R\u00fccksendekosten und eventueller Sch\u00e4den zur Folge.<\/p><p><strong>10.3<\/strong>\u00a0Stelfia ist zu Teillieferungen berechtigt. Nachlieferungen erfolgen nach Wareneingang. Wenn Stelfia Liefer- oder Bereitstellungszeiten nennt, handelt es sich dabei um unverbindliche Richtzeiten. Wird eine von Stelfia angegebene Liefer- oder Bereitstellungsfrist nicht eingehalten, ist der Kunde nach Ablauf einer von ihm schriftlich gesetzten Nachfrist von 10 Tagen berechtigt, hinsichtlich der nicht gelieferten bzw. bereitgestellten Gegenst\u00e4nde vom Vertrag zur\u00fcckzutreten. Gegebenenfalls bereits gezahlte Betr\u00e4ge werden dem Kunden in diesem Fall zur\u00fcckerstattet. Dar\u00fcber hinausgehende Anspr\u00fcche des Kunden sind ausgeschlossen. Wenn sich der Kunde f\u00fcr die Lieferung der Artikel entscheidet, wird er per E-Mail informiert, wenn die Artikel dem Spediteur zur Lieferung \u00fcbergeben werden. Stelfia beh\u00e4lt sich das Recht vor, den Spediteur auszuw\u00e4hlen.<\/p><p><strong>10.4<\/strong>\u00a0Die Gefahr geht mit der \u00dcbergabe der Ware an den Transporteur auf den Kunden \u00fcber. Die Artikel sind gegen Transportsch\u00e4den versichert, sofern der Wert der Artikel die maximale Haftungsgrenze des Transportunternehmens \u00fcbersteigt. Um seine Rechte gegen\u00fcber dem Transportunternehmen und\/oder der Versicherung zu wahren, muss der Kunde sich bei Erhalt der Sendung davon \u00fcberzeugen, dass die Artikel in einwandfreiem Zustand und vollst\u00e4ndig geliefert wurden. Bei Transportsch\u00e4den oder augenscheinlichen Mengendifferenzen hat der Kunde gegen\u00fcber dem Transportunternehmen eine detaillierte und schriftliche Beanstandung geltend zu machen. Eventuelle Transportsch\u00e4den sowie nicht offensichtliche Mengendifferenzen m\u00fcssen umgehend, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von f\u00fcnf Tagen, dem Stelfia Kundenservice, Mail: (info@Stelfia.com), gemeldet werden. Eine vorbehaltlose Annahme (bei Transportsch\u00e4den oder \u00e4u\u00dferlich erkennbaren Mengendifferenzen) bzw. ein Ablauf der 5-Tages-Frist (bei Transportsch\u00e4den oder nicht erkennbaren Mengendifferenzen) f\u00fchrt zum Erl\u00f6schen der Anspr\u00fcche gegen\u00fcber dem Transportunternehmen bzw. der Versicherung.<\/p><p><strong>10.5<\/strong>\u00a0Wenn der Kunde sich dazu entscheidet, die Artikel im Gesch\u00e4ft abzuholen, wird er per E-Mail benachrichtigt, wenn die Bestellung verf\u00fcgbar ist. Die Gefahr der Sache geht mit der Anzeige der Bereitstellung auf den Kunden \u00fcber. Zur Abholung der Artikel muss der Kunde die Bereitstellungsanzeige sowie ein von einer Verwaltungsbeh\u00f6rde ausgestelltes Ausweisdokument mit Lichtbild (Personalausweis, F\u00fchrerschein, Reisepass etc.) vorlegen. Der Kunde ist verpflichtet, die Bestellung innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Bereitstellungsanzeige abzuholen. Holt der Kunde die Bestellung nicht binnen zehn Tagen ab, beh\u00e4lt sich Stelfia vor, auf die versp\u00e4tete Erf\u00fcllung der Verpflichtungen des Kunden hinsichtlich der nicht abgeholten Artikel ohne Setzung einer weiteren Frist zu verzichten. Dar\u00fcber hinaus ist Stelfia berechtigt, Schadensersatz wegen Nichterf\u00fcllung des Vertrages geltend zu machen. Ein freiwilliges R\u00fcckgaberecht des Kunden f\u00fcr nicht abgeholte Artikel ist ausgeschlossen.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Kunst. 11 \u2013 LAGERUNGS-, VERWENDUNGS- UND WARTUNGSBEDINGUNGEN DER PRODUKTE<\/strong><\/p><p><strong>11.1<\/strong>\u00a0Besondere Bedingungen vor der Verwendung der Produkte. Der Kunde ist verpflichtet, vor jeder Verwendung der Produkte systematisch die im Benutzerhandbuch angegebenen Bedingungen, Methoden und Anweisungen zur Kontrolle und Sicherheit der Produkte zu befolgen. Dem Kunden ist die Nutzung der Produkte untersagt und er verpflichtet sich, sich bei Feststellung etwaiger M\u00e4ngel und\/oder Anomalien w\u00e4hrend der Kontroll- und Sicherheitsvorg\u00e4nge an den Produkten, insbesondere gem\u00e4\u00df den Anweisungen im Benutzerhandbuch, an den Kundendienst von Stelfia zu wenden.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>11.2<\/strong>\u00a0Besondere Bedingungen bei der Nutzung der Produkte. Der Kunde verpflichtet sich, unter allen Umst\u00e4nden und bei jeder Verwendung der Produkte alle im Benutzerhandbuch angegebenen Bedingungen, Fristen, Beschr\u00e4nkungen und Gebrauchs- und Sicherheitshinweise in Bezug auf die Produkte strikt einzuhalten.<\/p><p>Ohne die Allgemeing\u00fcltigkeit des Vorstehenden einzuschr\u00e4nken, verpflichtet sich der Kunde insbesondere dazu:<\/p><p>\u2013 die Produkte erst verwenden, wenn Sie die Bedingungen und Methoden f\u00fcr den sicheren Einsatz vollst\u00e4ndig verstanden, erlernt und gemeistert haben.<\/p><p>\u2013 die Produkte nicht durch Personen zu verwenden oder die Verwendung durch Personen zuzulassen, die das je nach Art und Beschaffenheit des Produkts erforderliche Mindestalter nicht erreicht haben.<\/p><p>\u2013 die Produkte nicht bei Regen, Schnee, Hagel und\/oder hoher Luftfeuchtigkeit verwenden oder verwenden lassen und generell kein Wasser in die Produkte und ihre Komponenten eindringen lassen (insbesondere beim Reinigen der Produkte).<\/p><p>\u2013 bei der Verwendung der Produkte die gesamte Sicherheits- und Schutzausr\u00fcstung zu tragen und sicherzustellen, dass diese getragen wird (Integralhelm, Knie-, Ellbogen-, Hand- und Oberk\u00f6rperschutz, nicht offene und geeignete Schuhe usw.).<\/p><p>\u2013 Seien Sie beim Drehen, Falten und Entfalten der Produkte wachsam, da jede Nachl\u00e4ssigkeit bei diesen Vorg\u00e4ngen zu K\u00f6rperverletzungen f\u00fchren kann.<\/p><p>\u2013 Verwenden Sie die Produkte nicht und lassen Sie die Verwendung der Produkte nicht bei der Durchf\u00fchrung von Stunts, Spr\u00fcngen und\/oder St\u00fcrzen jeglicher Art zu, da dies zu erheblichen Fehlfunktionen der Produkte und\/oder zu Unf\u00e4llen f\u00fchren kann.<\/p><p>\u2013 die Produkte nicht als Mitfahrer benutzen oder die Benutzung durch zwei oder mehr Personen (einschlie\u00dflich Minderj\u00e4hriger) zulassen.<\/p><p>\u2013 die Produkte und\/oder ihre Komponenten weder ganz noch teilweise zu zerlegen, auseinanderzunehmen, wieder zusammenzusetzen, anzupassen oder zu zerst\u00f6ren; alle diese Vorg\u00e4nge sind Stelfia und\/oder einem spezialisierten Wiederverk\u00e4ufer oder Reparaturbetrieb vorbehalten.<\/p><p>\u2013 alle f\u00fcr die Verwendung der Produkte geltenden Gesetze, Vorschriften und Normen zu beachten und sicherzustellen, dass diese unter allen Umst\u00e4nden und gewissenhaft eingehalten werden, insbesondere die Vorschriften in Bezug auf Versicherungen und Stra\u00dfenverkehr, wobei darauf hingewiesen wird, dass die Produkte in allen F\u00e4llen und unter allen Umst\u00e4nden nicht w\u00e4hrend der Fahrt auf \u00f6ffentlich zug\u00e4nglichen Stra\u00dfen verwendet werden d\u00fcrfen.<\/p><p><strong>11.3<\/strong>\u00a0Besondere Bedingungen f\u00fcr die Produktwartung<\/p><p>Der Kunde ist verpflichtet, die im Benutzerhandbuch angegebenen Bedingungen, Methoden und Anweisungen zur Lagerung und Wartung der Produkte, ihrer Komponenten und Ersatzteile einzuhalten.<\/p><p>Dem Kunden ist die Nutzung der Produkte untersagt und er verpflichtet sich, sich bei Feststellung etwaiger M\u00e4ngel und\/oder Anomalien bei Inspektions- und Wartungsarbeiten an den Produkten an den Kundendienst von Stelfia zu wenden und dabei insbesondere die Anweisungen im Benutzerhandbuch zu befolgen.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Kunst. 12 \u2013 HAFTUNGSBESCHR\u00c4NKUNG<\/strong><\/p><p>Stelfia kann in keiner Weise und aus keinem Rechtsgrund f\u00fcr direkte oder indirekte Sch\u00e4den materieller und\/oder physischer Art haftbar gemacht werden, die infolge einer Lagerung, Verwendung und\/oder Wartung der Produkte unter Bedingungen auftreten, die den Bestimmungen dieses Artikels 11 und ganz allgemein den in der Bedienungsanleitung angegebenen Bedingungen, Modalit\u00e4ten, Grenzen und Gebrauchs- und Sicherheitsanweisungen zuwiderlaufen und\/oder unzureichend sind.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Kunst. 13 \u2013 GARANTIE UND HAFTUNG<\/strong><\/p><p><strong>13.1<\/strong>\u00a0Stelfia gew\u00e4hrt Kunden bei Neumodellen eine Garantie von 2 Jahren (auf den Akku ein Jahr) ab Erstlieferung bzw. Abholung des Artikels auf M\u00e4ngel, die auf einen Material- oder Herstellungsfehler zur\u00fcckzuf\u00fchren sind. S\u00e4mtliche Angaben im Stelfia Online Shop (Produktbeschreibung, Abbildungen, Ma\u00dfe, Gewichte, technische Daten, Zubeh\u00f6r und sonstige Informationen) erfolgen vorbehaltlich Irrtum und stellen keine Garantie f\u00fcr die Beschaffenheit der Artikel dar. F\u00fcr die Untersuchungs- und R\u00fcgepflichten des Kunden gelten die gesetzlichen Vorschriften. Die Abtretung von Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcchen ist ausgeschlossen.<\/p><p><strong>13.2<\/strong>\u00a0Die Gew\u00e4hrleistungsrechte des Kunden werden nach Wahl von Stelfia durch Nachbesserung der Sache, Lieferung einer gleichwertigen und mangelfreien Ersatzsache, Minderung des Preises oder R\u00fcckg\u00e4ngigmachung des Vertrages (Wandelung) erf\u00fcllt. Reparaturen werden von Stelfia oder von ihr beauftragten Reparaturwerkst\u00e4tten durchgef\u00fchrt. Der Kunde ist nicht berechtigt, die Reparatur durch Dritte durchf\u00fchren zu lassen. Ein Anspruch des Kunden auf Erstattung der Reparaturkosten besteht in diesem Fall nicht. Der Gew\u00e4hrleistungsanspruch des Kunden erlischt bei technischen Eingriffen und M\u00e4ngeln, die auf unsachgem\u00e4\u00dfe Behandlung, \u00fcberh\u00f6hte Beanspruchung, unsachgem\u00e4\u00dfen Gebrauch, \u00e4u\u00dfere Einwirkungen (Sch\u00e4den durch Feuchtigkeit, Fl\u00fcssigkeitskontakt, St\u00f6\u00dfe etc.) oder Nichtbeachtung der Bedienungs- und Wartungshinweise des Herstellers zur\u00fcckzuf\u00fchren sind.<\/p><p><strong>13.3<\/strong>\u00a0Im Falle der Lieferung eines gleichwertigen und mangelfreien Ersatzartikels betr\u00e4gt die Gew\u00e4hrleistungsfrist erneut 2 Jahre (auf die Batterie ein Jahr) ab dem Zeitpunkt der Benachrichtigung des Kunden \u00fcber die Verf\u00fcgbarkeit des Ersatzartikels. Im Falle einer Reparatur erlischt der Garantieanspruch, Stelfia \u00fcbernimmt lediglich eine Garantie auf die hierbei verwendeten Ersatzteile. Die Gew\u00e4hrleistungsrechte des Kunden bez\u00fcglich der gesamten Sache bleiben w\u00e4hrend der Gew\u00e4hrleistungsfrist von 2 Jahren ab erster Lieferung bzw. Abholung der Sache (siehe Ziffer 13.1) unber\u00fchrt.<\/p><p><strong>13.4<\/strong>\u00a0Um Garantierechte geltend zu machen und den entsprechenden Prozess einzuleiten, muss sich der Kunde an den Kundenservice wenden und die Originalrechnung vorlegen. Die Risiken und Kosten s\u00e4mtlicher Transporte, beispielsweise des Transports zum gew\u00e4hlten Standort von Stelfia oder des R\u00fccktransports zum Kunden, liegen in der Verantwortung des Kunden. Sofern ein zu behebender Mangel nicht der Gew\u00e4hrleistung unterliegt und der Kunde diesen erkennen konnte, tr\u00e4gt er s\u00e4mtliche durch die \u00dcberpr\u00fcfung der Sache entstandenen Kosten.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Kunst. 14 \u2013 GEISTIGES EIGENTUM<\/strong><\/p><p>Alle auf der Website www.stelfia.com wiedergegebenen und integrierten Texte, Bilder, Fotos, Logos und Text- oder Grafikkreationen sind insbesondere durch das Recht auf geistiges Eigentum und das Urheberrecht gesch\u00fctzt. Gem\u00e4\u00df den Bestimmungen des Urheberrechtsgesetzes ist die Nutzung ausschlie\u00dflich zu privaten Zwecken zul\u00e4ssig. Jede vollst\u00e4ndige oder teilweise Reproduktion der Site www.stelfia.com ist streng untersagt.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Kunst. 15 \u2013 KUNDENDIENST<\/strong><\/p><p>F\u00fcr Fragen, Reklamationen oder Informationsw\u00fcnsche steht Ihnen unser Kundenservice unter folgender Adresse zur Verf\u00fcgung:<\/p><p>\u2013 E-Mail an die Adresse:\u00a0<a href=\"mailto:info@stelfia.com\">info@stelfia.com<\/a><\/p><p>\u2013 Telefon: +41 79 659 33 77<\/p><p><strong><br \/>Kunst. 16 \u2013 TECHNISCHER SERVICE<\/strong><\/p><p>Stelfia bietet einen technischen Service (Reparatur, Teileaustausch) an. Auf Anfrage wird dem Kunden dann ein Angebot zugesandt. Das Angebot enth\u00e4lt die folgenden Elemente:<br \/>\u2013 Kosten f\u00fcr den Versand und die erneute Versendung des Ger\u00e4tes<br \/>\u2013 Kosten f\u00fcr auszutauschende Teile<br \/>- Belegschaft<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Kunst. 17 \u2013 PERSONENBEZOGENE DATEN UND COMPUTERDATEN<\/strong><\/p><p>Die bei Bestellungen auf der Website www.stelfia.com erhobenen Daten werden in einer Computerdatei gespeichert, um die Produktbestellungen zu verfolgen, abzuwickeln, auszuliefern und die gesetzlichen und kommerziellen Garantien anzuwenden.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente Le pr\u00e9sent document (Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente) d\u00e9finit les conditions applicables aux ventes conclues entre d\u2019une<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"footnotes":""},"class_list":["post-9070","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.8 - 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